в этом посте:
- символов
- 3606
- слов
- 635
- картинка
- 1
Законы Паркинсона: отечественный вариант

Сегодня я прочитал пост человека, который удивлялся случайно услышанным разговорам: юноша не прошел собеседование при трудоустройстве в Макдоналдс (!), женщина не смогла устроиться на работу кассиршей (как будто в Москве мало кассовых аппаратов)...
Cовершенно не удивлен этим неудачам соискателей. Во-первых, я сталкивался с непроходимой глупостью кассиров и работников фаст-фуда, а во-вторых, отлично помню «пирамиду некомпетентности» Паркинсона, которая выглядит так:
* Директора, обладающие компетенцией управляющих
** Управляющие, находящиеся на уровне своих заместителей
*** Заместители управляющих, способные быть лишь начальниками цехов
**** Начальники цехов, годящиеся только в старшие рабочие
***** Старшие рабочие, ничем не лучше простых
****** Простые рабочие, ни к какой работе не годные
******* Подмастерья, которые просто не способны даже существовать
Как потребители, мы чаще всего сталкиваемся именно со звеном, которое зачастую «ни к какой работе не годное».
Рассмотрим на примерах:
1. У меня прямой эфир завтра, в 10:00. C вечера заказываю такси на 8:30. Потому что знаю, что в это время можно проехать без пробок. В указанное время машины нет. И в 9:00 ее нет. Машина приходит в 09:16. Диспетчер все это время говорит мне «вот сейчас-сейчас».
Причина: заказ передали таксисту, который находился на диаметрально противоположном участке МКАД. Потому что диспетчер не знает топографии Москвы и не умеет пользоваться интернет-картами.
Следствие: на эфир я не попадаю, вызваниваю генерального директора компании через общих знакомых, потому что в ответ на претензию диспетчер переключает меня то на бухгалтера, то на уборщицу — в итоге бесплатно с полпути еду домой.
Вывод: проблему, которую мог и должен был решить диспетчер, решает гендиректор.
2. Мне нужна справка из службы «единого окна». Женщина, на грудях которой висит табличка «экономист» (!), не может мне выдать справку, потому что я, согласно программе, прописан не там, где прописан, а у соседей. Я показываю паспорт, документы о собственности и сообщаю, что лучше бы эту ошибку программы исправить немедленно, пока я не заявил о махинациях с жильем. И — отдать мне справку.
— Идите в паспортный стол, разбирайтесь.
— Почему я должен разбираться? Мне абсолютно не интересны ваши внутренние проблемы. Звоните сами в паспортный стол и сами выясняйте, что произошло. Либо вы это делаете сейчас, либо завтра будет жалоба в инстанцию выше, — я переписываю данные с грудей дамы.
— А почему я должна тут с каждым разбираться?
— Потому что вы сидите тут за деньги, которые мы платим.
Следствие: я иду к начальнику ЕИРЦ, которая, позеленев лицом, орет на служащую. Меня прописывают туда, куда положено, справку выдают. Все это делает не обиженная служащая, ворчащая про обнаглевших клиентов, а начальница.
Вывод: начальник ЕИРЦ решает проблему уровня рядового клерка. Рядовой клерк не способен и не хочет даже попытаться решить проблему на своем уровне компетенции, предпочитая получить нагоняй от руководства. Потому что привык отсиживать часы за зарплату и мелкие подношения.
3. Я заказываю пиццу и штрудель. Предупреждаю о том, что мне нужна сдача с купюры в тысячу рублей.
Курьер, парень лет 22, говорит, что сдачи у него нет. При этом на бланке заказа написано о необходимости дать сдачу.
— Я предупреждал диспетчера.
— Ну а я чо могу сделать? У меня нету.
— Идите, меняйте.
— А чо это я пойду? Нах мне это?
Следствие: я звоню диспетчеру прямо при курьере. Курьер получает по шее. Сдача находится. После отъезда курьера выясняется, что штруделя в пакете с заказом нет. Только мороженое к нему. Я опять звоню диспетчеру. Десерт оказывается в сумке курьера. Рекомендую ему устроиться работать на менее интеллектуальную должность. Только не дворником — а то он себе голову дверью мусоропровода прищемит. Вот клеить коробочки — самое оно.
Вывод: диспетчер не в состоянии отследить работу курьера. Курьеру же полагается инвалидность третьей группы по олигофрении.
Все это — события одной недели. Так что я могу только порадоваться за Макдоналдс, который не взял на работу человека, не умеющего связно разговаривать, и неведомым бухгалтериям, которые отказались от услуг кассирши, не способной выполнять простейшие кассовые операции. Но вот уже нанятых дураков куда девать?
Популярные посты автора
Колумнисты
- мозг off[0]
- развлекаюсь[3]
- мозг on[0]
- мозг off[0]
- развлекаюсь[3]
- мозг on[0]
Поувольнять всех нахрен! Вот только не уволят ведь.
Потому что у всех у них семьи, дети, всем им кушать хочется, «а куда она еще пойдет».
Потому что умные за те деньги, которые платят этим курьерам, кассирам и прочим клеркам, не станут работать.
А если кто и найдется такой, который станет, то у него наверняка не обнаружится такой жизненно-необходимой для мелкого клерка вещи как московская прописка… и т.д., и т.п.
я не считаю себя глупым, и прописка у меня моковская, тем не менее я работал в макдоналдсе и курьером(правда курьеров в собственной фирме)), это не показатель, заставит жизнь — пойдешь куда и кем угодно!
а не берут на высокие должности людей, которых мы наблюдаем в данной истории и в жизни из-за неспособности принимать решения и брать на себя ответственность, вот и все.
Про «жизнь заставит» написала выше. Кстати, если тем же курьером жизнь заставила работать, то это, как мне кажется, не должно быть причиной того, чтобы выполнять эту работу плохо. Это раз.
Два: «тупит» и «хамит» — вещи разные. Я сама однажду туеву кучу времени простояла перед окошечком в Сбербанке, в коем окошечке девочка реально тупила и не могла выполнить несколько несложных, казалось бы, операций. Но девочка была явно новичком, она постоянно извинялась за задержку, просила помощи у коллег и вообще явно была смущена и раздосадована тем, что не может быстро и правильно сделать то, что ей по должности положено делать быстро и правильно. И вот на нее я в общем-то и не злилась, потому что человек старался, а новичками-неумешками мы все когда-то были ;) Но фразы «а чо я пойду?» и «вас тут много, а я одна» — это не от неумения, это от нежелания работать хорошо. Потому что умение не хамить — это не то, чему надо 5 лет в институте обучаться.
Три: про отсутствие очередей из желающих работать на вышеуказанных работах я тоже в своем самом первом комменте писала.
да, верно, но в макдаке я познакомился в одной девушкой, которая мне сказала: «я могу и не работать, меня брат полностью спонсирует, но сидеть просто так дома и смотреть сериалы один за одним я тоже не могу, тут на работе общество общение, это не дает мне сойти с ума и превратиться в тупую домохозяйку»
.
это я к тому, что всех нельзя под одну гребенку ровнять, у меня начальник был зам директора, так вот 50% решений за него я принимал, и исполнял 20% его обязанностей, птому что человек невероятно глуп, а кто-то с мозгами и сидит в говне макдаке подтирает полы и всем говорит «спасибо» за все, даже приказы (такие правила), и дело даже не в том, что жизнь заставила, а просто тупо не повезло, не выпил с тем, кто мог бы тебя вверх поднять и не подлизал задницу помог тому, кто мог бы тебе зарплату побольше поставить
Кстати насчет макдака у меня друг не прошел собеседование, но он по возрасту, а я кассиром не смог быть, по той же причине, так может и у этих людей, которых подслушали такая же ситуация?
.
к слову в макдоналдсе работают только москвичи и люди, проживающие в ближнем подмосковье! это еще одна возможная причина к написанному выше
Постоянно с этим сталкиваюсь. Если в иных случаях это ещё глупость, то в остальных — просто непонятно, как люди доживают до такого возраста без премии Дарвина.
Как-нибудь напишу об этом пост...
Непрофессионализм и неэтичность — вот вообще болезнь 90% служащих сферы обслуживания в столицах РФ. Примеры:
Вот мне звонят домой с рекламой из МГТС. Времени на часах, на минуточку — вечер, около 9 часов. я вежливо слушаю и прошу сюда больше не звонить. Мне отвечают «хорошо-хорошо».
8 часов утра. Звонок. Я поднимаю трубку и...
Спасибо юристам, я раскопала Закон о рекламе, и в следующий раз просто пригрозила судом. Вроде отстали. Будут звонить ещё — запишу на диктофон и подам претензию.
Я прихожу поесть не в самое дешевое кафе. Сижу, выбираю в меню еду. Минут 5. Подходит официант, принимает заказ и говорит сакраментальное: «Знаете, а суп приготовить не успеем». На вопрос почему — отвечает предельно ясно, мол, осталось 10 минут до закрытия. вопрос, а успею ли я нормально поесть, мальчик улыбается и отвечает «да нет, наверное». Наверное, это ему кажется ужасно смешным.
Я звоню в Мосэнерго и прошу поменять мне счетчик. Тупая дурочка на том конце провода поднимает трубку и говорит «Ой. а Вашего дома я что-то не могу найти на карте, приезжайте в офис». Я беру отгул на работе и приезжаю. Оказывается, что мой дом не обслуживается Мосэнерго. А кем обслуживается — они не знают. Они просто берут с меня деньги за электричество.
Я звоню в жэк, приезжаю туда и пишу заявку на подключение.
Проходит месяц. Тишина.
Я звоню и интересуюсь, где же, собственно? Мне дают телефон какого-то инженера. Я звоню инженеру, мы мило трындим о счетчиках. пока не оказывается. что это не тот инженер. Это инженер по водным счетчикам.
Я тихо зверею.
далее лень уже писать, просто поверьте. что эпопея заняла еще месяца четыре. Я заплатила этим людям несколько тысяч рублей за то, что они просто поставили пломбу.
Я звоню в платную справку 009 и прошу дать мне адрес организации. Девочка почему-то даёт мне не все адреса, которые мне нужны, а только первое совпадающее. Я туда приезжаю, и оказывается. что это не то, что мне было нужно, а другая организация с таким именем находится как раз там, где я думала, но это уже другой конец Москвы.
произошел страховой случай. Виновник застрахован в ГУТА Страховании. Звоню туда, узнаю где урегулирования убытков проходят а так же какие нужны документы. Выясняется, что обязательно должен присутствовать собственник авто, ладно. По телефону мне перечислили необходимый перечень документов, причем девушка ясно сказали или СТС или ПТС, т.е. могу и то и то взять. Как выяснилось по прибытии, тодаже второй комплект ключей нужен был, не говоря уже о том, что и ПТС и СТС должны были быть. На ресепшене все отметли, подходит очередь на оформление, мне говорят, что должен все писать собственник или лицо по ген.доверенности, а всех остальных как из операционной выгоняют. Из-за отсуствия ПТС собственника заставляют приехать еще раз написать заявление. Я подхожу к этой девочке и вот такой разговор получился:
— соб. завтра не сможет подъехать, напротив как я буду не по далеку, давайте я вместо него напишу заявление
-заявление пишет собственник
-понимаю, но ему через весь город специально за вами не с руки
-заявление пишет собственник
-может он сегодня тогда напишет?
-заявление пишет собственник в день предоставления всех необходимых документов
-давайте сегодня напишет и дату поставит завтрешнюю
-заявление пишет собственник в день предоставления всех необходимых документов
-почему я не могу за него написать и расписаться, если будет даже его паспорт на руках
-заявление пишет собственник
-какая разница?
-а какая разница, кто вам ДТП оформлял ИДПС или обычный прохожий?
.
тут я понимю, что если не перестану с ней общаться, то просто не выдержу и тогда беды не миновать.
В этот момент подходит старшая, интересуется в чем дело. Я ей спокойно доходчиво объясняю. Тут начинает подпездывать эта дура с рыбим пустым взглядом та, с которой я посчитал лучше не общаться.
Короче, старшая мне не помогла, а на мой ворос работает ли у них судмедэксперт, чтоб отличить подписи собственника и мою они обе вообще не сработали. Кроме того заставили еще рукописную доверенность на меня выписывать. В общем я посчитал, что себе дороже, да и собсбвенник уже был согласен, поэтому я росто его подхватил от туда после решения всех вопросов и отвез его домой.
Вот такая вот моя печальная история
чтобы прочитать отложенные посты
чтобы прочитать позже
комментарии | 13